Información legal

Términos y condiciones

Última actualización: noviembre 2026

Aspectos generales

Tienduly es una plataforma tecnológica que provee herramientas para la creación y publicación de tiendas en línea y catálogos de productos. Tienduly facilita la conexión directa entre compradores y vendedores a través de enlaces directos a WhatsApp.

Responsabilidad de los productos y transacciones

Cada negocio registrado en Tienduly es único responsable por la exactitud de los precios, descripción, disponibilidad y calidad de sus productos o servicios ofrecidos. Tienduly no interviene en los pagos ni en la logística de entrega de los pedidos finalizados vía WhatsApp.

Uso aceptable de la plataforma

Queda estrictamente prohibido utilizar Tienduly para promocionar, vender o distribuir productos ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros o marcas registradas.

Planes

La tienda en Tienduly es gratuita y no tiene vencimiento ni límites de productos o fotos. El plan Pro, pago, habilita los cobros online con Mercado Pago dentro de la tienda y la facturación electrónica automática en ARCA. Se contrata por meses mediante créditos (1 crédito equivale a 1 mes), sin renovación ni débito automático. Las tiendas nuevas cuentan con 30 días de prueba del plan Pro; al finalizar, continúan en el plan gratuito. Tienduly no cobra comisiones sobre las ventas; Mercado Pago aplica sus propias comisiones por los cobros que procesa.

Baja del plan Pro

El comercio puede dar de baja el plan Pro en cualquier momento desde su panel. La baja desactiva los cobros online y la facturación automática; la tienda continúa publicada en el plan gratuito.

Tiendas inactivas

Para proteger la información de los comercios, una tienda que pase 90 días sin actividad (sin ingresos al panel ni pedidos recibidos) se oculta del público. Antes de ocultarla, Tienduly envía tres avisos por email. La información no se elimina, y la tienda vuelve a publicarse cuando su titular ingresa al panel.

Modificaciones del servicio

Tienduly se reserva el derecho de actualizar o mejorar las funciones de la plataforma periódicamente para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios y comerciantes.