Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentra respuesta a las dudas más comunes sobre el uso de Tienduly.
Q.¿Qué es Tienduly?
Tienduly es una plataforma que permite a comerciantes y emprendedores crear su propia tienda online o catálogo de productos de forma rápida y sencilla, para recibir pedidos y consultas directo a WhatsApp.
Q.¿Cobran comisión por venta?
No. Tienduly no cobra ninguna comisión sobre tus ventas ni intermediación de cobros. Las ventas se pactan de forma directa entre el comprador y el negocio a través de WhatsApp.
Q.¿Quién es responsable de las ventas realizadas en los catálogos?
Cada vendedor o comercio registrado en Tienduly es el único y exclusivo responsable de la venta, calidad, facturación y entrega de los productos ofrecidos. Tienduly únicamente provee la plataforma de catálogo online y no es parte del contrato de compraventa.
Q.¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Tienduly?
Puedes solicitar la baja de tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración en la sección 'Mi plan'. El trámite se completa en 1 solo paso y recibirás una confirmación inmediata junto con tu código de baja por email dentro de las 24 horas.
Q.¿Cómo funciona el envío del carrito a WhatsApp?
Tus clientes navegan por tu tienda, agregan los productos que desean al carrito y al presionar 'Finalizar pedido', se genera automáticamente un mensaje estructurado con el detalle de los ítems para enviártelo por WhatsApp.
Q.¿Necesito conocimientos técnicos para crear mi tienda?
Para nada. Puedes crear tu cuenta, configurar la información de tu negocio y subir productos en pocos minutos desde un panel súper intuitivo pensado para usar desde la computadora o el celular.
Q.¿Puedo personalizar las categorías y productos?
Sí. Puedes organizar tus productos en categorías, gestionar variantes, establecer precios y subir fotos ilimitadas de tus artículos.
Q.¿Cómo se posiciona mi negocio en 'Explorar Negocios'?
Los negocios registrados aparecen en nuestra sección de exploración general, ordenados por cercanía al usuario y por el nivel de plan suscrito.
¿Tienes otra consulta?
Estamos disponibles para asesorarte en todo lo que necesites para poner en marcha tu tienda online.
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